Meubella (BE)

Ondermaats. Het meubel op zich lijkt mij op het eerste zicht nog vrij degelijk echter, de levering en klantenservice is belachelijk slecht. Het pakket werd op een verkeerd adres geleverd wat op zich niet erg is; vergissen is menselijk... Het heeft mij erna echter meer dan een week en letterlijk een viertigtal telefoontjes met én de bezorgdienst én de klantendienst van Meubella gekost om hen er in de eerste plaats al van de overtuigen dat ik niet zelf het pakket aan het achterhouden was. Een hoge telefoonrekening staat mij ongetwijfeld te wachten want ik moest telkens naar een Nederlands nummer bellen. Veel geld en heel veel tijd kwijt. Ik ben na meer dan een week zelf naar het verkeerde adres gereden en mijn pakket daar opgehaald. Vermijd een hoop extra kosten en frustratie en koop gewoon je meubel bij een ander bedrijf. Keuze zat.

Zoals op de foto Mooi meubel.

Goede service

Sur l'annonce, il était noté meuble en bois et malheureusement, lors du déballage, nous vous pu constater que celui-ci est en OSB. Très déçus de la qualité. Vu notre planning chargé, nous nous sommes résolu à garder le meuble pour ne pas devoir se prendre la tête pour le retour de celui-ci. DOMMAGE !!!

Na

Tout était parfait!

Le graphisme des vis du mode d'emploi n'etait pas clair

Le produit est de qualité bien inférieure à ce à quoi je m'attendais et je ne l'ai pas aimé.

Ik kreeg zoals vermeld een bericht dat de kast dag nadien geleverd zou worden. Echter kreeg ik geen track and tracé zoals vermeld en werd de kast ook niet bezorgd. Hiervoor op verschillende manier die op Meubela hun site staan de klantendienst proberen bereiken, WhatsApp - geen reactie, via telefoon zeker meer dan 10x geprobeerd - geen reactie om dan via mail verschillende uren later te weten te komen dat er een fout was en dat de kast "normaal" de dag nadien bezorgd zou worden. Je moet dan maar kunnen regelen dat je thuis bent...

Nog steeds geen kast ontvangen na meer dan 3 weken wachten, geen opvolging, geen antwoorden op mijn mails, niemand weet waar het 2e deel van mijn kast is... iedereen schuift gewoon door naar elkaar! niemand is op de hoogte! Lekker handig die paraplu zo opentrekken! WAAR IS MIJN KAST?!