tectake (BE)

Les produits semblent de bonne qualité (à voir sur la durée) et sont conformes aux photos en ligne. En revanche, la livraison a été très confuse : ma commande est arrivée en trois colis séparés, à des dates différentes, sans aucune explication préalable. Cela m’a valu plusieurs appels (payants) au service de livraison DPD, pensant qu’un colis avait été oublié. Heureusement, une employée de chez Leen Bakker a été réactive et efficace : elle a pris en charge la situation et a assuré le transfert de ma demande auprès de Tectake. Une meilleure communication dès le départ aurait évité beaucoup de tracas.

Iets later toegekomen dan eerst vermeld, maar dat was niet echt n probleem :p Voor de rest was alles in orde :o)

Goed stevige stoel

Conforme à la description et à l'image. Facile à monter

De levering was een week later. Werd gewoon op de stoep van het appartementsgebouw afgeleverd, zonder aan te bellen, buren hebben ons verwittigd dat er dozen aan de ingang stonden voor ons. Wij waren nog thans thuis. De stoelen zijn ook niet zoals verwacht, niet zelfde als op de afbeelding van hun site. Voel me bedrogen. Mindere kwaliteit, niet zo stevig, de verzamelgaatjes voor de vijzen zitten niet altijd op de juiste plaats, was dus moeilijk om die stoelen in elkaar te steken. Zijn dus niet echt tevreden.

Service ok et produit conforme à sa description sur site

Dit tuinset is gewoon prachtig en in elkaar zetten ging super vlot !

Ik heb jullie hierover 2 weken geleden de eerste mail gestuurd, geen reactie nadien heb ik nog 2 mails gestuurd - nog altijd geen reactie - één goede tip - kjjk naar de reviews op Trust Pilot ( wat ik beter ook gedaan had ) - deze tip is zowel voor potentiële klanten als voor Leenbakker - ofwel passen jullie jullie website aan mbt de klantendienst ofwel gaan jullie reageren en luisteren naar jullie klanten want hoe het nu gaat verliezen jullie enkel klanten - trouwens het product wat jullie verkocht hebben had ik eventueel bij Amazon kunnen kopen aan 50€ goedkoper - dus totaal niet tevreden en ook mijn laatste aankoop bij Leenbakker

Tt a été parfait

De gaten in het hout kwamen niet overeen om de bouten te kunnen plaatsen. Stoelen zijn wel heel mooi.