vidaXL (BE)

Qualité et bon prix

Spijtig dat je het enkel online kunt bestellen

het bestelde product is op tijd geleverd en voldoet aan de productinformatie. de levering gebeurde op tijd maar pak dat heel zwaar was, werd buiten aan de deur afgezet !

Expérience positive

Plus jamais je ne commanderai sur votre site! Nous avons commandé une table basse, elle devait arriver un samedi ( c est ce qu’il était noté lors de la commande ) Le samedi arrive … aucune nouvelle de la table ! Je téléphone du lundi après plus d une demi heure au bout du fil on me dit qu’elle va arriver mercredi ou jeudi à voir mais qu’on m envoyé un message avant … Elle est arrivée du mardi et personne ne prévient. La table arrivée , mon mari la monte et s aperçoit que le bois a bouge, quelle n est pas droite sur le dessus. Encore une fois après être restée une heure au téléphone afin de joindre quelqu un, on me propose d envoyer par mail ce qu’il faudrait changer … résultat : ils n ont plus la pièce qu’il faut changer….donc j ai 3 solutions: soit je renvoie la table et on me remplace par une autre pour sa ils doivent m Envoyer une étiquette retour , soit j ai un remboursement de 25€, soit je garde celle la et on me donne un bon de 20€. Bien sûr je prend la première, je voudrai renvoyer l article et recevoir étiquette retour. Après plus ou moins 10 mail échangés … je n ai toujours pas reçu l étiquette retour ! Quand je dis ok pour la recevoir, je n ai aucune réponse , je demande quand est ce qu’on peut me l envoyer poliment et la on me répond qu’il ne faut pas répéter toujours la même chose que sa ne fait que prendre du retard à répondre ! Donc je suis maintenant avec une nouvelle table, pas droite , avec laquelle je n ai jamais finalement rien reçu pour pouvoir la remplacer … Après avoir échangée 10 émails et presque la même chose en appel téléphonique … C est vraiment malhonnête !! Plus jamais je ne remettrai un pied chez vous et votre publicité sera faite de mon côté !

Fauteuils a monter soi même, ce qui n'est signalé a aucun moment. Coussins tres durs et inconfortables.

Les pieds des tables et des fixations sont assez amateurs, pas de top qualité, c est du fait main mais mal fait..

Geen opmerkingen. Alles liep perfect en goed plan om het kastje ineen te zetten

Reçu rapidement le premier colis mais délai d'une semaine pour le deuxième car commande en deux partie

Perfect