Infos livraison

Si vous passez une commande sur leenbakker.be, plusieurs méthodes de livraison sont disponibles : la livraison à domicile et livraison à une autre adresse.

Nous facturons des frais de livraison pour garder les prix de nos produits aussi bas que possible. Comme les frais de livraison sont séparés, vous payez seulement pour les services que vous utilisez vraiment. Cela nous permet de rester justes et transparents, tout en gardant nos produits accessibles à tous.

Les frais de livraison dépendent du poids total, des dimensions totales et des modes de livraison disponibles pour votre commande. Si vous ajoutez d’autres produits à votre commande, ces éléments peuvent changer. Les frais de livraison peuvent donc aussi changer.

Livraison

Nous travaillons avec DHL (effectuée par Bpost) et VPD pour livrer votre commande complète et à temps chez vous. Pendant le processus de commande, vous choisissez vous-même la date de livraison souhaitée. Très pratique !

La livraison est possible dans toute la Belgique. Cela vaut pour les articles envoyés par colis ainsi que pour les articles grands ou lourds. Il n’est pas possible de choisir une livraison à domicile dans un de nos pays voisins via le module de livraison en ligne.

DHL (livraison effectuée par Bpost)

Les articles envoyés par colis sont livrés par DHL. En Belgique, la livraison est effectuée par Bpost.

• La livraison se fait jusqu’au premier seuil du logement.

• Vous habitez dans un immeuble ou un appartement ? Alors Bpost livre jusqu’au premier seuil du logement, jusqu’au troisième étage maximum.

VPD

Les articles grands et/ou lourds sont livrés par VPD.

• La livraison se fait jusqu’au premier seuil du logement.

• Vous habitez dans un immeuble ou un appartement ? Alors VPD livre jusqu’au premier seuil de l’immeuble ou du complexe d’appartements. Souvent, il s’agit de l’entrée commune du bâtiment.

Livraison à domicile délais de livraison et frais

Nous mentionnons les délais de livraison escomptés séparément chez chaque article. Ci-dessous, vous trouvez les options fréquentes et les frais de livraison à domicile.

Articles service expédition

Articles grands ou lourds

*dépendant de dimensions et poids

Si une commande consiste en des articles aux délais de livraison différents, nous joignons les articles de sorte que la commande peut être livrée entièrement. L’article au délai de livraison le plus long détermine la prochaine date de livraison disponible que vous pouvez choisir pendant le processus de commande.

Livraison à domicile et l’heure

Pour les articles de service expédition et les articles grands ou lourds, il y a de différents moments de livraison. Vous les trouvez dans le tableau ci-dessous.

Articles service expédition

Articles grands ou lourds

Suivre votre commande DHL

Lorsque votre commande est remise à DHL, vous recevez un e-mail avec un lien Track & Trace. Vous pouvez ainsi suivre facilement la livraison de votre colis. Vous pouvez aussi consulter le statut actuel de la livraison sur le site de Bpost. Pour cela, consultez la page Track & Trace de DHL.

Nous faisons tout notre possible pour livrer la commande le jour souhaité, mais la livraison finale par DHL peut parfois être différente.

Vers la page Track & Trace pour les livraisons de colis Bpost

Suivre votre commande VPD

Un jour avant la livraison, vous recevez un créneau de 2 heures pendant lequel la livraison aura lieu. Le jour de la livraison, vous recevez un lien Track & Trace qui permet de suivre la commande en direct.

Livraison à domicile par le partenaire commercial

Si vous avez acheté un article de l’un de nos partenaires commerciaux dans notre boutique en ligne, ce partenaire commercial s’occupera de la livraison. Si vous avez également commandé des articles Leen Bakker veuillez en tenir compte que ces articles soient parfois livrés séparément.

Le partenaire commercial choisira le transporteur. Vous recevrez les informations nécessaires (moment de livraison et dates éventuelles pour fixer/adapter le moment de livraison) de la part du partenaire commercial concerné.