Comment fonctionne notre webshop?

Commander via notre boutique en ligne

Commandez facilement via notre boutique en ligne. Vous pouvez choisir une livraison à domicile ou à une autre adresse. Mettez l’article dans votre panier, créez un compte, choisissez le mode de livraison et payez en toute sécurité. Après votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation.

Utiliser un code promo dans le panier

Vous avez un code promo et vous voulez l’utiliser dans votre panier ? Entrez-le dans la section « Ajouter un code de réduction ». Attention : un code promo n’est pas valable avec d’autres codes, promotions ou réductions du catalogue. Le code promo n’est pas valable non plus pour les articles des partenaires vendeurs.

Paiement en ligne

• Bancontact / Mister Cash

• MasterCard

• Visa

• Maestro

• PayPal

• Bon d’achat

Après le paiement en ligne, vous recevrez une confirmation par e-mail. Cet e-mail sert aussi de garantie. Tous les prix de la boutique en ligne incluent la TVA. Vous devez payer le montant total en une seule fois (prix de l’article et éventuels frais de livraison).

Droit de rétractation

Vous avez acheté un article dans notre boutique en ligne, mais vous n’êtes pas satisfait ? Vous pouvez facilement échanger l’article. Presque tous les articles commandés via notre boutique en ligne peuvent être retournés dans un délai de 100 jours. Cette période commence le jour où vous recevez physiquement l’article.

Cette règle ne s’applique pas aux décorations de fenêtre sur mesure. Pour ces produits, le délai de réflexion est d’un jour. Après ce délai, la commande est envoyée et ne peut plus être annulée.

Pour échanger l’article ou recevoir un remboursement, les conditions suivantes doivent être respectées :

• Retour dans les 100 jours avec la facture (obligatoire) et éventuellement le formulaire de rétractation (pas obligatoire).

• L’article doit être complet, non endommagé, non utilisé et dans son emballage d’origine.

Vous trouverez le formulaire de rétractation ici

Leen Bakker garantit votre vie privée et la sécurité de vos données

Leen Bakker ne partage pas vos données personnelles avec d’autres parties. Nous le faisons uniquement si cela est nécessaire pour traiter votre commande, par exemple pour la livraison à domicile, ou si la loi l’exige.

Leen Bakker respecte les règles légales sur la protection des données personnelles. De plus, nos employés et les entreprises avec lesquelles nous travaillons doivent traiter vos données de manière confidentielle.

Si nous voulons utiliser vos données pour d’autres objectifs, nous vous informerons d’abord et demanderons votre autorisation.

Comment commander auprès des partenaires commercial

1. Le partenaire commercial propose ses articles sur leenbakker.be. Vous pouvez reconnaître ces articles grâce à la mention : « Vente et livraison : [nom du partenaire commercial] ».

2. Vous commandez l’article auprès du partenaire vendeur. Les conditions du vendeur sont disponibles en cliquant sur le nom du partenaire.

3. Vous payez simplement à Leen Bakker, comme d’habitude.

4. Le partenaire commercial envoie l’article dans le délai de livraison annoncé.

5. Nous transmettons votre paiement au partenaire vendeur.

6. Pour le service clientèle, vous devez contacter le partenaire vendeur.

7. Retours : retourner un article à un partenaire vendeur est presque toujours gratuit. Les éventuels frais de retour sont indiqués dans les conditions du partenaire vendeur. Il n’est pas possible de retourner un article acheté chez un partenaire vendeur à Leen Bakker ou dans un magasin Leen Bakker.

Attention : les produits qui peuvent se détériorer pendant le délai de rétractation ne peuvent pas être retournés. Par exemple, les produits de la catégorie plantes et arbres vivants.