LW Collection (BE)

Bestellen werd niet geleverd en DHL werd als oorzaak gebruikt uiteindelijk de bestelling geannuleerd en elders besteld

Envoi de la mauvaise taille des tentures la première fois ( trop court) Demande d échange Ok et réactive mais alors que le site affiche les rideaux en stock ce n est pas possible Changement de couleur Envoi bonne longueur mais mauvaise largeur Le site n est pas actualisé en fonction de leurs stocks

Le produit (tentures de LW Collection) ne correspondant pas à la description (qualité médiocre), j'ai renvoyé le produit. Ce retour a été un véritable parcours du combattant, avec de nombreux échanges d'email ou de coups de téléphone, et d'envois de preuves du retour effectué. Ensuite, une fois que c'était réglé avec LW Collection, c'est le service après-vente (remboursement) de Leen Bakker qui a coincé. Il a fallu plus de 2 mois avant d'obtenir le remboursement de l'achat. Plus jamais, donc.

Parfait merci

Livraison avec délai respecté. Livreur très sympathique. Produit conforme aux données du site.

Tous les messages en néerlandais, suivi également. Je ne sais même pas si ils sont passés jusqu'à chez moi, ni à quelle heure et jour. J'ai fini par faire des recherches moi-même pour retrouver mon colis retrouvé dans un magasin la ville à côté de chez moi. Là, le mr me dit en plus "heureusement que vous êtes venues car les colis restent ici une semaine..." Heureusement donc!

Le produit correspond à mes attentes bien emballé, bien protégé et livré dans les délais

Superbe miroir, article comme dans le descriptif, parfait dans mon hall.

Produit conforme

Mijn bestelling was gewoon tegen mijn deur afgezet,was ergens wel blij dat het er nog stond of ik kon het uitleggen dat ik het niet gekregen had.