Tweetalige (nl/fr) medewerker klantenservice
Dit is je op het lijf geschreven
Thuiskomen doe je bij Leen Bakker omdat onze mooie, betaalbare producten hun weg naar de huizen van miljoenen Nederlanders én Belgen hebben gevonden. Onze klanten moeten zich in onze winkels en webwinkel net zo thuis voelen en daarom staan wij onze Belgische klanten in het Nederlands én Frans te woord. Wij zijn per direct opzoek naar een collega die onze Belgische klanten te woord kan staan en het servicehart op de juiste plaats heeft. Zijn wij op zoek naar jou?
Je behandelt op een snelle en klantvriendelijke manier vragen, verzoeken en klachten die via de telefoon en e-mail binnenkomen. In deze afwisselende functie is een goede communicatie in het Frans en Nederlands in woord en geschrift en flexibiliteit zeer belangrijk. We werken met het team aan een voortdurende verbetering van de klantbeleving.
Onze Klantenservice groeit en ontwikkelt zich razendsnel. Dat betekent dat je uitgedaagd wordt om mee te ontwikkelen en mee te groeien. Je gaat werken in een hecht team waarin iedereen zichzelf kan zijn en waar jij je snel thuis zult voelen in wonen. Er wordt hard gewerkt, maar er is zeker ook ruimte voor gezelligheid.
Ter versterking van ons team zijn we op zoek naar een:
Er zijn momenteel geen vacatures.
Jouw interieur
Minimaal secundair 3de graad werk- en denkniveau;
Uitstekende beheersing van de Franse en Nederlandse taal (mondeling en schriftelijk);
Goede typevaardigheid en kennis van MS Office;
Flexibel inzetbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 - 18.00 uur
Jouw enthousiasme is voor ons heel belangrijk en ervaring als contactcenter- of customer service medewerker is een pré.
Competenties:
Klantgericht / oplossingsgericht / stressbestendig / inlevingsvermogen / pro actief / teamspeler .
Daar kun je mee thuis komen
Een fijn marktconform salaris en prima arbeidsvoorwaarden zoals een reiskostenvergoeding
Eindelijk een baan waar je je drive in kwijt kunt
Samenwerken met een omnichannel-team bij één van de grootste woonwinkels van Nederland en België
15% personeelskorting in onze winkels
Volop mogelijkheden om je te ontwikkelen
Hier zijn wij trots op
Leen Bakker is dé woonwinkel voor iedereen. Dat zijn we sinds 1918. We zijn trots op onze ondernemersgeest. We ontdekken nieuwe trends en maken die voor alle klanten beschikbaar. Dat is onze kracht. Bij alles wat we doen vragen we ons af: kan het goedkoper, kan het slimmer? Daar werken we dagelijks aan. In 170 winkels in Nederland en België. In onze webshop, op ons servicekantoor en onze distributiecentra. En we mogen dan 100 jaar oud zijn - we bruisen van de energie. Ben jij die gedreven kandidaat die staat te trappelen om met ons mee te bouwen aan onze groeiambitie?
Zin gekregen om bij ons aan de slag te gaan? Mail jouw motivatie en cv dan vandaag nog naar vacature@leenbakker.be